外壁塗装の塗料保証問題！安心の選び方とトラブル回避

外壁塗装は高額な費用がかかるため、後悔しないためには事前の知識が不可欠です。
特に、工事後のトラブルを避けるためには、保証に関する理解が重要になります。
長持ちする塗装を選ぶことも大切ですが、万が一の事態に備えて、保証の内容をしっかり把握しておきましょう。
今回は、外壁塗装の保証について、分かりやすく解説します。
安心して家を長く守るための知識を身につけ、賢い選択をしてください。
それでは、外壁塗装の保証について見ていきましょう。

外壁塗装の保証の種類

製品保証とは

製品保証は、塗料メーカーが自社製品の品質を保証するものです。
塗料自体に欠陥があった場合、メーカーが責任を負って対応します。
例えば、塗料が想定外の速さで劣化したり、製造上の瑕疵によってすぐに剥がれたりした場合などが該当します。
ただし、製品保証は塗料そのものに限定され、施工不良などは対象外となることが多い点に注意が必要です。

工事保証とは

工事保証は、施工業者（塗装業者）が工事の品質を保証するものです。
塗装工事の施工不良、例えば、下地処理が不十分だった、塗装方法が適切でなかったなどによって、保証期間内に剥がれやひび割れが発生した場合に、業者が無料で修繕する保証です。
工事保証の期間や内容は業者によって異なるため、契約前に必ず確認しましょう。

メーカー保証とは

メーカー保証は、塗料メーカーが、自社製品を使用した工事に対して保証を行うものです。
製品保証と似ていますが、製品保証が塗料自体の欠陥を対象とするのに対し、メーカー保証は、その塗料を使って適切な施工が行われた場合に、一定期間、塗膜の品質を保証するものです。
ただし、メーカー保証は、すべての塗料や業者に提供されているわけではなく、提供されている場合でも、工事保証と重複する部分や、対象外となるケースもあるため、詳細を確認する必要があります。

外壁塗装の保証問題とトラブル回避

保証書がない場合

口約束だけで保証の内容を確認せず、保証書を受け取らなかった場合、トラブルになった際に、保証を受けることが非常に困難になります。
業者によっては、保証書を発行しない、もしくは発行を渋るケースもあるため、契約時には必ず保証書を受け取るようにしましょう。
口頭での約束は、証拠として残りにくいので、書面での確認が重要です。

保証対象外のケース

保証書には、保証対象外となるケースが明記されています。
例えば、自然災害による損傷、施工後における適切なメンテナンスが行われなかったことによる損傷、人為的な損傷（故意の傷、車の衝突など）などは、多くの場合、保証対象外となります。
また、ひび割れについても、必ずしも保証対象とは限りません。
建物の構造上の問題や地盤沈下などが原因の場合、塗装の施工不良とはみなされない可能性があるからです。
契約前に保証内容を丁寧に確認し、疑問点は必ず解消しておきましょう。

業者の倒産リスクと対応

塗装工事を依頼した業者が倒産した場合、保証が受けられない可能性があります。
これを回避するために、施工業者とは別に、第三者機関による保証（例えば、リフォーム瑕疵保険）に加入している業者を選ぶことをお勧めします。
第三者機関が保証を担うことで、業者の倒産リスクを軽減できます。
また、保証書を大切に保管し、保証内容をしっかりと理解しておくことも重要です。

外壁塗装保証の確認と塗料関連情報

保証内容の確認方法

保証内容を確認する際は、保証書をよく読み、保証期間、保証対象となる範囲、保証対象外の項目などをしっかり確認しましょう。
不明な点があれば、業者に質問し、納得いくまで説明を受けることが大切です。
保証書は複数枚ある場合もありますので、すべてを確認するようにしてください。

塗料の種類と保証

塗料の種類によって、保証期間や保証内容が異なる場合があります。
一般的に、高価な塗料ほど、保証期間が長く、耐久性が高い傾向があります。
それぞれの塗料の特性と保証内容を比較検討し、自分の家の状況に最適な塗料を選びましょう。

まとめ

外壁塗装の保証は、製品保証、工事保証、メーカー保証の3種類があり、それぞれ内容が異なります。
保証書は必ず受け取り、保証内容をしっかり理解しましょう。
保証対象外となるケースや業者の倒産リスクにも備え、第三者保証の有無も確認することが大切です。
塗料の種類によっても保証内容が変わるため、比較検討し、信頼できる業者を選びましょう。
これらの点をしっかり確認することで、安心して外壁塗装工事を進めることができます。
長期的な視点で、家の美観と保護を維持するために、保証に関する知識をしっかり身につけて、後悔のない選択をしてください。